Desactivar buzón de voz Claro | De forma rápida | Te ayudamos

Desactivar buzón de voz Claro | De forma rápida | Te ayudamos

Si no desea utilizar el servicio y quiere desactivar el buzón de voz de Claro, puede solicitar su baja. Este servicio está activo por defecto en la línea móvil y si no desea utilizarlo, debe solicitar su desactivación a través del servicio de atención al cliente. Para poder llevar a cabo la baja del servicio la operadora dispone actualmente de varios canales de comunicación para quitar el buzón de voz de Claro.

Cómo configurar buzón de voz Claro

Puedes quitar el contestador Claro a través de la aplicación MiClaro, desde la misma aplicación en tu teléfono móvil, puedes realizar muchas acciones diferentes, incluyendo la cancelación del buzón.

Otra de las posibilidades que nos ofrece Claro para poder desactivar el buzón de voz es con el asistente virtual Mi Claro: visita la web oficial de la compañía, entra en el portal de usuario (Mi Claro) y solicita la cancelación del buzón de voz tras acceder con tu nombre de usuario.

También existe la posibilidad de quitar el buzón llamando desde tu teléfono móvil, marcando *611, sigue las instrucciones del contestador para evitar que el buzón de voz continúe en tu línea.

Y por último el número 01 8000 341 818: Es la línea oficial de Soluciones Móviles para los clientes de Claro. Llama si quieres desactivar el buzón de voz de Claro o si necesitas restablecer tu contraseña.

Escuchar mensajes del contestador Claro

Si deseas antes de desactivar el buzón de voz Claro poder escuchar los mensajes que te hayan podido dejar, debes de seguir los siguientes pasos:

  1. Pulsa la tecla de llamada
  2. Marca el número del buzón de voz de Claro para Colombia (es el *123).
  3. Vuelve a pulsar la tecla de llamada
  4. Marca los dígitos 9 y 4.
  5. Cuelga para finalizar la llamada y dejar activada la clave del buzón de voz (es tu número de línea).
  6. Llama de nuevo al *123, introduce los 10 dígitos de tu línea y luego presiona # (numeral).
  7. Escucha tus mensajes y al finalizar, cuelga.

Desvío de llamadas Claro

Claro te ofrece dos opciones a la hora desviar llamadas, el desvío total de todas las llamadas que recibas que te explicaremos a continuación como activarlo o desactivarlo, y el desvío selectivo de las llamadas de un numero concreto de teléfono, esta opción deberás activarla o desactivarla a través del portal Mi Claro

Activar desvío de llamadas Claro

  1. Desbloquea el terminal
  2. Pulsa la tecla de llamada
  3. Marca el código *72
  4. Seguidamente marca el numero al que quieres desviar las llamadas
  5. Pulsa la tecla #
  6. Espera a que suene un tono intermitente
  7. El desvío esta activado.

Desactivar desvío de llamadas Claro

  1. Desbloquea el terminal
  2. Pulsa la tecla de llamada
  3. Marca el código *73
  4. Espera el tono de confirmación
  5. El desvío esta desactivado.

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