El buzón de voz Amena viene activado de forma predeterminada, ya sea en la modalidad de contrato o bien de tarjeta prepago, es un servicio totalmente gratuito que se consultar cuantas veces se quiera llamando al 242. El buzón de voz permitirá a las personas que te llamen dejarte un mensaje cuando tu móvil esté ocupado, apagado, fuera de cobertura o si no deseas contestar una llamada.

Como desactivar el buzón de voz Amena

Aun siendo un servicio gratuito, si estas pensando en desactivar el buzón de voz de Amena te enseñamos como hacerlo de distintas formas y en unos sencillos pasos.

Desactivar el contestador de Amena desde tu área de clientes o a través de la App

1. Entra con tu usuario y contraseña a Mi Amena o a través de la App
2. Ve a Mi línea > Buzón de voz.
3. Marca la casilla de Desactivado.
4. Pulsa en Guardar cambios.
5. Tu buzón de voz ha quedado desactivado.

Quitar contestador Amena a mediante llamada telefónica.

OPCIÓN 1

1. Desbloquea el terminal
2. Pulsa la tecla de llamada
3. Marca el número gratuito 470
4. Vuelve a pulsar la tecla de llamada
5. Elige la opción Realizar algún cambio
6. A continuación pulsa la opción otro cambio
7. Para finalizar elige estado de buzón de voz y ahí tendrás la opción de desactivarlo

OPCIÓN 2

1. Desbloquea el terminal
2. Pulsa la tecla de llamada
3. Marca el número gratuito 242
4. Vuelve a pulsar la tecla de llamada
5. Elige la opción 3 «configuración«.
6. Vuelve a elegir la opción 3 para desactivarlo.

Personalizar contestador de Amena

Apagado/fuera de cobertura

Para activar en el caso de se encuentre apagado/fuera de cobertura marca **62*242# y pulse la tecla de llamada. Para desactivar este desvío marca ##62# y pulse la tecla de llamada

No contesta

Para activar en el caso de que no pueda contestar la llamada  marca **61*242# y pulse la tecla de llamada. Para desactivar este desvío marca ##61# y pulse la tecla de llamada

Ocupado

Para activar en el caso de ocupado  marca **67*242# y pulse la tecla de llamada. Para desactivar este desvío marca ##67# y pulse la tecla de llamada

Desviar todas las llamadas

Para desviar todas las llamadas que recibas al buzón de voz marca **21*242# y pulse la tecla de llamada. Para desactivar este desvío marca ##21# y pulse la tecla de llamada

Nota: Para desactivar todos los desvíos al buzón o a otro número, marque ##002# y pulse la tecla de llamada